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2014年度液态奶口碑报告：伊利光明蒙牛分列前三
【 日期：2015/3/29 | 浏览次数：3861 】

    近日，中国统计信息服务中心（CSISC）联合新华网、中国质量新闻网发布《2014年度液态奶行业网络口碑报告》（以下简称《报告》）。该《报告》根据声量筛选出20个比较活跃的品牌作为监测研究对象，分别为：蒙牛、安佳、伊利、莫斯利安、光明、三元、兰特、雀巢、现代牧业、乐荷、牧羊人、圣牧、爱氏晨曦、夏进、君乐宝、高原之宝、天香、圣湖、完达山、新希望。

    其口碑指数主要由品牌知名度、消费者互动度、质量认可度、企业美誉度、产品好评度、品牌健康度六个指标组成。

    从2014年度液态奶行业网络口碑总体上来看，伊利领先其他品牌，在各个维度中均取得不错的指数成绩，位居榜首。光明和蒙牛分列二三。自第四名三元之后，各个品牌的总指数都较小且构成优势各有不同，差异较大。

                     2014年度液态奶行业品牌网络口碑指数评价总表

品牌
品牌知名度
指数
消费者互动度
指数
质量认可度
指数
企业美誉度
指数
产品好评度
指数
品牌健康度
指数
口碑总指数


　　伊利


　　2.11


　　2.93


　　2.98


　　1.68


　　1.44


　　-2.74


　　13.62


　　光明


　　2.31


　　1.94


　　1.78


　　1.17


　　0.76


　　-0.33


　　12.59


　　蒙牛


　　1.48


　　1.91


　　2.51


　　1.51


　　2.45


　　-2.55


　　11.48


　　三元


　　0.45


　　0.23


　　1.55


　　2.53


　　0.50


　　-0.26


　　8.11


　　莫斯利安


　　0.20


　　0.21


　　0.08


　　0.87


　　1.14


　　-0.03


　　3.71


　　夏进


　　1.61


　　0.01


　　0.23


　　0.02


　　0.03


　　-0.07


　　2.88


　　安佳


　　0.07


　　0.20


　　0.04


　　0.22


　　1.68


　　-0.29


　　2.73


　　新希望


　　0.35


　　0.40


　　0.01


　　0.12


　　0.00


　　-0.13


　　1.19


　　雀巢


　　0.71


　　1.35


　　0.27


　　0.29


　　0.40


　　-2.04


　　1.18


　　兰特


　　0.01


　　0.01


　　0.02


　　0.00


　　0.72


　　-0.01


　　1.08


　　君乐宝


　　0.13


　　0.18


　　0.00


　　0.28


　　0.03


　　0.00


　　0.98


　　完达山


　　0.19


　　0.26


　　0.01


　　0.12


　　0.00


　　-0.04


　　0.89


　　现代牧业


　　0.03


　　0.02


　　0.50


　　1.01


　　0.27


　　-1.23


　　0.67


　　乐荷


　　0.10


　　0.12


　　0.00


　　0.02


　　0.20


　　-0.06


　　0.54


　　牧羊人


　　0.07


　　0.09


　　0.00


　　0.01


　　0.13


　　0.00


　　0.47


　　天香


　　0.06


　　0.07


　　0.00


　　0.11


　　0.00


　　-0.01


　　0.38


　　高原之宝


　　0.04


　　0.02


　　0.00


　　0.01


　　0.03


　　0.00


　　0.14


　　爱氏晨曦


　　0.01


　　0.01


　　0.00


　　0.01


　　0.06


　　-0.01


　　0.13


　　圣牧


　　0.04


　　0.03


　　0.01


　　0.02


　　0.16


　　-0.17


　　0.08


　　圣湖


　　0.03


　　0.01


　　0.00


　　0.00


　　0.00


　　-0.01


　　0.04


　　根据数据分析，从2014年度液态奶行业网络口碑总体上来看，伊利领先其他品牌，在各个维度中均取得不错的指数成绩，荣登第一位。光明和蒙牛分列第二和第三。自第四名三元之后，各个品牌的总指数都较小。而且，各个品牌的构成优势各有不同，差异较大。（见下图）

《报告》显示：在品牌知名度方面，光明以高指数成绩荣登榜首，伊利以微弱差距居第二，夏进成功挤进前三甲。而雀巢等品牌的指数成绩与前四名差距落差较大。其他品牌在该项指数中表现欠佳。（见下图）

　　《报告》显示：在品牌知名度方面，光明以高指数成绩荣登榜首，伊利以微弱差距居第二，夏进成功挤进前三甲。而雀巢等品牌的指数成绩与前四名差距落差较大。其他品牌在该项指数中表现欠佳。（见下图）

《报告》显示：在消费者互动度方面，伊利领先于其他品牌，网民的互动较多，表现抢眼；其次是光明和蒙牛，位居第二和第三位。第四名之后的品牌以地方性品牌较多，其指数成绩相对较低，在消费者互动度中亟待加强。（见下图）
　　《报告》显示：在消费者互动度方面，伊利领先于其他品牌，网民的互动较多，表现抢眼；其次是光明和蒙牛，位居第二和第三位。第四名之后的品牌以地方性品牌较多，其指数成绩相对较低，在消费者互动度中亟待加强。（见下图）
《报告》显示：质量认可度方面，从价格、口感、质量等方面进行筛选，国内三大乳品品牌“伊利”、“蒙牛”和“光明”获得消费认可较多，分别获得榜单第一、第二、第三的位置。排在第四的是三元，仅落后光明0.23分，其竞争力较强，之后的其他品牌在该维度均无太多突出表现。（见下图）
　　《报告》显示：质量认可度方面，从价格、口感、质量等方面进行筛选，国内三大乳品品牌“伊利”、“蒙牛”和“光明”获得消费认可较多，分别获得榜单第一、第二、第三的位置。排在第四的是三元，仅落后光明0.23分，其竞争力较强，之后的其他品牌在该维度均无太多突出表现。（见下图）
《报告》显示：企业美誉度方面，三元在社会责任感方面表现突出，领先于其它品牌。其次是伊利和蒙牛。从图中数据可以看出，各品牌在这一维度上都有不错表现，尤其是国内的一些知名品牌，更加关注在社会公益以及回馈社会方面的企业建设，并且其在产品的技术创新等社会责任方面也比较重视，这在一定程度上更有利于品牌发展。（见下图）
　　《报告》显示：企业美誉度方面，三元在社会责任感方面表现突出，领先于其它品牌。其次是伊利和蒙牛。从图中数据可以看出，各品牌在这一维度上都有不错表现，尤其是国内的一些知名品牌，更加关注在社会公益以及回馈社会方面的企业建设，并且其在产品的技术创新等社会责任方面也比较重视，这在一定程度上更有利于品牌发展。（见下图）
《报告》显示：在产品好评度方面，蒙牛明显高于其他品牌的指数成绩，消费者对其消费体验参与的好评度最高，从而稳坐第一位置。国外品牌安佳在这一维度上表现也不错，在电商平台中采集到的好评数据仅在蒙牛之下，获得了榜单第二的佳绩。伊利以微略差距排在安佳之后，其次是莫斯利安位列第四。（见下图）
　　《报告》显示：在产品好评度方面，蒙牛明显高于其他品牌的指数成绩，消费者对其消费体验参与的好评度最高，从而稳坐第一位置。国外品牌安佳在这一维度上表现也不错，在电商平台中采集到的好评数据仅在蒙牛之下，获得了榜单第二的佳绩。伊利以微略差距排在安佳之后，其次是莫斯利安位列第四。（见下图）
《报告》显示：在品牌健康度方面，牧羊人、君乐宝、高原之宝分列前三，表现良好，而伊利、蒙牛、雀巢虽然在其他维度表现不错，但由于在这项指标中表现略显不尽人意，其总口碑指数成绩向下拉分不少。（见下图）

　　《报告》显示：在品牌健康度方面，牧羊人、君乐宝、高原之宝分列前三，表现良好，而伊利、蒙牛、雀巢虽然在其他维度表现不错，但由于在这项指标中表现略显不尽人意，其总口碑指数成绩向下拉分不少。（见下图）

2014年度液态奶口碑报告：伊利光明蒙牛分列前三


　　2014年度液态奶行业品牌网络口碑TOP 10构成解析：

　　在2014年度液态奶行业品牌网络口碑分析中，主要品牌的网络口碑构成优势各不相同，本报告对TOP10品牌网络口碑构成进行了解析，结果如下：

品牌的口碑指数构成上，各个品牌的构成优势各有不同，例如：伊利、光明、蒙牛的品牌指数构成比较均匀，三元在企业美誉度方面占有很大优势，夏进则在品牌知名度方面占到了将近80%的比重，兰特和安佳的产品好评度拉高了其总分值，而雀巢的品牌健康度占有很大比重，对其总口碑影响较大。具体品牌的口碑指数构成如下图：


　　品牌的口碑指数构成上，各个品牌的构成优势各有不同，例如：伊利、光明、蒙牛的品牌指数构成比较均匀，三元在企业美誉度方面占有很大优势，夏进则在品牌知名度方面占到了将近80%的比重，兰特和安佳的产品好评度拉高了其总分值，而雀巢的品牌健康度占有很大比重，对其总口碑影响较大。具体品牌的口碑指数构成如下图：
2014年度液态奶口碑报告：伊利光明蒙牛分列前三